Condizioni contrattuali

Garanzia Legale
Ai sensi del D.Lgs 206/2005 ("Codice del Consumo") tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.
In base alla Garanzia Legale di 24 mesi Nuova Elica Snc è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto.
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all'uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell'acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).
Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 24 giorni. Se entro il termine massimo di 60 giorni Nuova Elica Snc non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).
Nuova Elica Snc è centro assistenza diretto dei prodotti che rivende, pertanto gli interventi sono eseguiti in sede.
 
Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale
Il Cliente può esercitare il diritto alla garanzia mediante:
  • invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Nuova Elica Snc
Via A. De Gasperi, 9a - 25060 - Collebeato (BS)
oppure
  •  invio di una email con avviso di ricevimento all'indirizzo: emporio@nuovaelica.it
Dopo avere comunicato la richiesta, il cliente riceverà il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) identificativo della pratica, che sarà comunicato da Nuova Elica Snc. Quindi il prodotto deve essere preparato per la spedizione, imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto. Indicare sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR).
Il trasportatore contatterà il Cliente per concordare il ritiro del prodotto (l'irreperibilità telefonica del Cliente ritarderà il ritiro del prodotto).
 
Programma Fedeltà 2019
Fino al termine del 2019, ogni acquisto completato da il diritto al Cliente Registrato di ricevere un Coupon di valore pari al 10% della spesa effettuata, spendibile nel nostro negozio on-line, entro i tre mesi successivi.
L'acquisto effettuato è considerato completato a pagamento avvenuto. Il programma è riservato al Cliente Registrato, che abbia effettuato l'Accesso al proprio Account.
Il Cliente Registrato ha inoltre la possibilità di visualizzare, una volta effettuato l'Accesso, tutte le Promozioni Riservate e le Riduzioni di Prezzo applicate su migliaia di prodotti.
Il Programma Termina il 31/12/2019. In quella data si conclude pertanto l'emissione dei Coupon, che potranno essere spesi entro i 3 mesi successivi.